Question 1

¿Qué es Autopia?

Accepted Answer

Autopia nació para solucionar la compra y venta de autos usados online de manera fácil, cómoda y segura. Puedes elegir el auto de nuestro catálogo de Garantizados en nuestro sitio web y concretar la compra en nuestras sucursales o bien comprárselo a otro usuario a través de nuestro Marketplace. Ten en cuenta que este último tipo de transacción no se realiza en nuestras sucursales, sólo somos puente entre tú y el dueño del vehículo.

Question 2

¿Cómo puedo comprar un auto usado en Autopia?

Accepted Answer

Autopia llegó para revolucionar la compra de autos usados en Chile: puedes elegir la marca y el modelo que desees de entre miles de autos seminuevos y usados disponibles para ti. Algunos podrás comprarlos directamente en nuestras sucursales o bien a un tercero, realizando el negocio directamente con el dueño pero sin transarlo en nuestras sucursales.

Question 3

Si compro un auto usado en Autopia, ¿puedo llevármelo de inmediato?

Accepted Answer

Sí, es una de las ventajas de comprar un auto usado en Autopia o a otro usuario. Además, si compras un auto semi nuevo garantizado, te estarás llevando un artículo con todo el respaldo de nuestra marca.

Question 4

¿Qué es un auto garantizado?

Accepted Answer

Son autos usados que tienen nuestra Garantía Autopia, gracias a que son revisados exhaustivamente por expertos Derco.

Question 5

¿Qué es la Garantía Autopia, cuánto dura y qué es lo que cubre?

Accepted Answer

Es una garantía con cobertura en todo Chile que te permite contar con nosotros ante cualquier eventualidad que tengas con tu auto usado garantizado. Esta garantía dura 6 meses desde fecha que realices la compra y cubre fallas mecánicas que se podría presentar tu auto: trenes delantero y trasero, motor y transmisión.

Question 6

¿Cómo funciona el “Si no te gusta, lo devuelves” de la Garantía Autopia?

Accepted Answer

Esta es nuestra política de devoluciones: al momento de comprar tu auto en Autopia tendrás 7 días de prueba o 300 kilómetros para probarlos y si no te gusta, puedes devolverlo. Para aceptar el auto de regreso es importante llevarlo a la misma sucursal donde lo compraste y en las mismas buenas condiciones en las que fue adquirido.

Question 7

¿Tienen otros beneficios adicionales los autos con Garantía Autopia?

Accepted Answer

Sí, los otros servicios que incluye la garantía es la posibilidad de asistencia en ruta 24/7 y servicio de traslado y pago de la revisión técnica.

Question 8

¿Cómo activo mi Garantía Autopia?

Accepted Answer

Al momento de que compres un auto garantizado Autopia, esta garantía se activa de manera automática. Para acceder a alguno de los beneficios contemplados en la garantía llama al 600 7200 150.

Question 9

Si vendo mi auto garantizado antes de los 6 meses de vigencia de la garantía, ¿qué pasará con ella?

Accepted Answer

Si vendes tu auto garantizado antes de que finalice los 6 meses de vigencia de la garantía, esta se traspasará al nuevo dueño del vehículo hasta que complete el tiempo que le quede de vigencia a la garantía.

Question 10

¿Qué factores invalidarían la Garantía Autopia?

Accepted Answer

Nuestra garantía quedaría inválida en los siguientes escenarios:
*Si el auto garantizado sufre daños por condiciones meteorológicas
*Si recorres con tu auto garantizado más de 10.000 kms en 6 meses.
*Daños ocasionados por choques.
*Si se comprueban negligencias en manejo o cuidado del auto.
*Manipulación del auto en talleres externos de Derco.

Question 11

¿Se puede extender la Garantía Autopia de mi auto?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Sólo debes agregar alguno de los seguros Derco que ofrecemos y solicitarlo a tu ejecutivo/a al momento de realizar la compra.

Question 12

¿Quién paga los gastos de transferencia de dominio ante el Registro Civil o Notaría?

Accepted Answer

Si deseas comprar un auto a un dueño registrado en Autopia, estos gastos debes cancelarlos en las oficinas del Registro Civil o Notaría de tu preferencia. En el caso de comprarlo a Autopia, tanto impuesto como gasto de transferencia se añaden al valor total a pagar del vehículo.

Question 13

Si quiero comprar un auto usado, ¿qué método de pago aceptan?

Accepted Answer

Comprar un auto usado en Autopia es muy fácil: puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, vale vista y/o crédito intermediado por Amicar en cuestión de minutos.

Question 14

¿Qué hace un Asesor Autopia?

Accepted Answer

Un asesor se encarga de que tengas la mejor experiencia posible a la hora de comprar un auto usado; coordina las citas para que puedas ver el auto, te ayuda si necesitas financiamiento y te apoya en todo lo que necesites para comprar tu auto.

Question 15

¿Cuáles son los beneficios de tener un asesor Autopia?

Accepted Answer

Olvídate de navegar horas y horas en portales de internet buscando un auto usado. Si quieres comprar con garantía y tener tu auto lo antes posible en tus manos, deja que tu asesor Autopia te ayude.

Question 16

¿Qué documentos necesito para comprar un auto usado?

Accepted Answer

Sólo basta con que tengas tu Cédula de identidad al día y por supuesto, tu licencia de conducir.

Question 17

¿Hay otros cargos asociados a la compra de un auto usado?

Accepted Answer

Además del valor del vehículo, debes tener en cuenta en tu presupuesto el impuesto de transferencia, equivalente al 1,5% del valor de venta del auto, la inscripción en el Registro Civil y el informe de Autofact. Consulta con tu ejecutivo por el valor de esos trámites.

Question 18

¿Qué pasa si mi auto presenta alguna irregularidad legal?

Accepted Answer

En Autopia construimos confianza en la industria automotriz y cuidamos cada detalle legal o documental de los autos que vendemos; cualquier problema documental previo a la fecha de tu compra será nuestra responsabilidad. Solo contacta a tu ejecutivo de ventas ante cualquier duda.

Preguntas frecuentes