Question 1

¿Qué es Autopia?

Accepted Answer

Autopia nació para resolver un problema del que nadie se hace cargo: Solucionar la compra y venta de autos usados online de manera fácil, cómoda y segura a través de nuestros Puntos de Encuentro, donde damos la posibilidad a quienes compran su auto de juntarse en lugares seguros y asesorarlos en todo lo que necesitan para concretar la transacción y transferencia de manera óptima.

Question 2

¿Cómo puedo comprar un auto usado en Autopia?

Accepted Answer

Autopia llegó para revolucionar la compra de autos usados en Chile: puedes elegir la marca y el modelo que desees de entre miles de autos seminuevos y usados disponibles para ti. Algunos podrás comprarlos directamente en nuestras sucursales o bien a un tercero y revisarlo en nuestros Puntos de Encuentro Seguro.

Question 3

¿Qué es un Punto de Encuentro Seguro?

Accepted Answer

Es un lugar donde damos la posibilidad a quienes compran un auto de juntarse con el vendedor en lugares seguros. Acá les ofrecemos todo lo que necesitan para concretar la compra de un auto usado: Acceso a financiamiento, revisiones mecánicas, chequeo de historial (infracciones, prenda, encargos por robo, etc.), transferencia (notaría), seguros, instalación de TAG, custodia del dinero y más.

Question 4

¿Estoy obligado a revisar el auto en los Puntos de Encuentro Seguro Autopia?

Accepted Answer

No, pero revisar el auto usado que deseas comprar en nuestros Puntos de Encuentro Seguro te ayudará a tener todo el respaldo y servicios que Autopia puede brindarte en caso de que desees comprarlo: Acceso a financiamiento, revisiones mecánicas, chequeo de historial (infracciones, prenda, encargos por robo, etc.), transferencia (notaría), seguros, instalación de TAG, custodia del dinero y más.

Question 5

Si compro un auto usado en Autopia, ¿puedo llevármelo de inmediato?

Accepted Answer

Sí, es una de las ventajas de comprarle un auto usado a otra persona en nuestros Puntos de Encuentro Seguro. Además, si compras en Autopia un auto semi nuevo garantizado, te estarás llevando un artículo con todo el respaldo de nuestra marca.

Question 6

¿Qué es un auto garantizado?

Accepted Answer

Son autos usados que tienen nuestra Garantía Autopia, gracias a que son revisados exhaustivamente por expertos Derco.

Question 7

¿Qué es la Garantía Autopia, cuánto dura y qué es lo que cubre?

Accepted Answer

Es una garantía con cobertura en todo Chile que te permite contar con nosotros ante cualquier eventualidad que tengas con tu auto usado garantizado. Esta garantía dura 6 meses desde fecha que realices la compra y cubre fallas mecánicas que se podría presentar tu auto: trenes delantero y trasero, motor y transmisión.

Question 8

¿Cómo funciona el “Si no te gusta, lo devuelves” de la Garantía Autopia?

Accepted Answer

Esta es nuestra política de devoluciones: al momento de comprar tu auto en Autopia tendrás 7 días de prueba o 300 kilómetros para probarlos y si no te gusta, puedes devolverlo.

Para aceptar el auto de regreso es importante llevarlo a la misma sucursal donde lo compraste y en las mismas buenas condiciones en las que fue adquirido.

Question 9

¿Tienen otros beneficios adicionales los autos con Garantía Autopia?

Accepted Answer

Otros beneficios adicionales son: posibilidad de asistencia en ruta 24/7 y servicio de traslado y pago de la revisión técnica.

Question 10

¿Cómo activo mi Garantía Autopia?

Accepted Answer

Al momento de que compres un auto garantizado Autopia, esta garantía se activa de manera automática. Para acceder a alguno de los beneficios contemplados en la garantía llama al 600 7200 150.

Question 11

Si vendo mi auto garantizado antes de los 6 meses de vigencia de la garantía, ¿qué pasará con ella?

Accepted Answer

Si vendes tu auto garantizado antes de que finalice los 6 meses de vigencia de la garantía, esta se traspasará al nuevo dueño del vehículo hasta que complete el tiempo que le quede de vigencia a la garantía.

Question 12

¿Qué factores invalidarían la Garantía Autopia?

Accepted Answer

Nuestra garantía quedaría inválida en los siguientes escenarios:
*Si el auto garantizado sufre daños por condiciones meteorológicas
*Si recorres con tu auto garantizado más de 10.000 kms en 6 meses.
*Daños ocasionados por choques.
*Si se comprueban negligencias en manejo o cuidado del auto.
*Manipulación del auto en talleres externos de Derco.

Question 13

¿Se puede extender la Garantía Autopia de mi auto?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Sólo debes agregar alguno de los seguros Derco que ofrecemos y solicitarlo a tu ejecutivo/a al momento de realizar la compra.

Question 14

¿Quién paga los gastos de transferencia de dominio ante el Registro Civil o Notaría?

Accepted Answer

Tradicionalmente este servicio lo paga el comprador del auto usado en las oficinas del Registro Civil o Notaría de tu preferencia.

Question 15

Si quiero comprar un auto usado, ¿qué método de pago aceptan?

Accepted Answer

Comprar un auto usado en Autopia es muy fácil: puedes pagar con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, vale vista y/o crédito intermediado por Amicar en cuestión de minutos.

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